Como funciona a SumUp?
Todas as soluções da SumUp são voltadas a pequenos negócios que precisam processar uma quantidade pequena de pagamentos com cartão a cada mês.
Os terminais de cartão podem ser comprados por um valor baixo. Desse modo, o utilizador evita os custos de arrendamento mensal comuns a outros provedores, especialmente bancos, substituídos neste caso por um modelo sem compromissos nem contratos.
Todos os principais cartões de crédito, débito e pré-pagos são aceitos pelos leitores de cartão da SumUp: Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, UnionPay e Discover.
Cartões Multibanco também são aceitos, pois normalmente trazem, ao mesmo tempo, alguma das marcas listadas acima.
Cartões aceitos
Esses terminais de cartão podem ser usados para aceitar pagamentos sem contacto, bem como com Apple Pay e Google Pay, o que permite aos clientes o pagamento com seus smartphones.
As soluções da SumUp não estão ligadas a um banco. Isso significa que o utilizador pode receber em qualquer conta bancária. Esse processo demora de dois a três dias úteis, a menos que seja selecionado o SumUp Card como método de pagamento. Nesse caso, os fundos ficam disponíveis no dia seguinte, mesmo no fim de semana.
O cartão Mastercard pré-pago da SumUp pode ser usado como qualquer outro cartão em pagamentos de compras em lojas ou online, assim como para levantar dinheiro de ATMs.
Há três terminais de pagamento com cartão disponíveis: um deles precisa ser emparelhado com um smartphone ou tablet, enquanto os outros dois são dispositivos independentes.
A oferta também inclui uma app mobile com recursos adicionais úteis para pequenas empresas.
| Custo | |
|---|---|
| Preço do terminal | Air: 39 € Solo: 79 € 3G: 129 € |
| Envio | Grátis |
| Taxa mensal | Nenhuma |
| Taxa por transação | 2,75 % |
| SumUp Card | Grátis |
| Levantamentos | 3 levantamentos grátis por mês, depois 2%. |
| Custo | |
|---|---|
| Preço do terminal | Air: 39 € Solo: 79 € 3G: 129 € |
| Envio | Grátis |
| Taxa mensal | Nenhuma |
| Taxa por transação | 2,75 % |
| SumUp Card | Grátis |
| Levantamentos | 3 levantamentos grátis por mês, depois 2%. |
As despesas dependem unicamente do volume de pagamentos recebidos: quanto menor o uso, menor o custo. Justamente por isso, é uma solução de pagamento popular entre trabalhadores independentes e pequenos negócios que ainda recebem muitos pagamentos em dinheiro.
O cartão pré-pago da SumUp é opcional, mas não tem taxa de ativação nem cobrança mensal, além de incluir três levantamentos gratuitos por mês.
Qual será o seu custo em um mês com a SumUp? Aqui vai uma previsão de seus gastos baseada nos pagamentos recebidos com o terminal:
Despesa mensal em função das receitas de cartões
| Valor processado | Despesa (2,75%) |
|---|---|
| 0 € | sem custo |
| 500 € | 13,75 € |
| 700 € |
19,25 € |
| 1.000 € |
27,50 € |
Despesa mensal em função das receitas de cartões
| Valor processado | Despesa (2,75%) |
|---|---|
| 0 € | sem custo |
| 500 € | 13,75 € |
| 700 € |
19,25 € |
| 1.000 € |
27,50 € |
Conforme os custos totais por mês, recomenda-se para lojas pequenas e trabalhadores por conta própria que não recebem mais de 700 € por mês em pagamentos com cartão.
Air: a opção mais barata
O SumUp Air é o modelo mais básico e barato da operadora. Ele é leve e tem um design compacto, mas não pode ser usado de modo independente.
O que isso significa? Este terminal só funciona combinado com uma aplicação mobile e deve ser conectado a um smartphone ou tablet via Bluetooth. Além disso, requer uma conexão à internet em seu smartphone ou tablet.
O valor total a ser pago é digitado na aplicação SumUp (no telemóvel) para ativar o TPA. Os clientes podem pagar com um cartão sem contacto movendo-o sobre o ecrã do terminal. Opcionalmente, há um leitor na parte inferior do terminal para pagamentos com cartões sem tecnologia contactless.
Imagem: Mobile Transaction
SumUp Air.
Imagem: Mobile Transaction
SumUp Solo.
Solo: leve e independente
Se olharmos para sua forma, o SumUp Solo é da mesma família que o Air. No entanto, as semelhanças entre o SumUp Air e o Solo terminam por aí. Afinal, o Solo é um TPA independente. Graças ao cartão SIM interno, ele permite o recebimento de pagamentos em qualquer sítio sem a ajuda de um smartphone.
O dispositivo é leve, mas a duração da bateria não é tão boa quanto a do Air: com o Solo, é possível processar cerca de 100 transações, enquanto o Air permite até 500 transações.
No entanto, este dispositivo user-friendly não deve ser subestimado: como não é necessário um smartphone para usá-lo, os pagamentos podem ser processados mais rapidamente. Além disso, ele é fácil de usar para quem tem pouca experiência com terminais de cartão.
Imagem: Mobile Transaction
SumUp 3G com Impressora.
3G: com impressora removível
O SumUp 3G é o único dos três modelos que tem uma impressora para faturas de papel. Ela pode ser conectada ou removida do terminal conforme a necessidade. No entanto, a impressora não é indicada para uso externo, pois torna o terminal pesado. Quando usado sem impressora, o 3G cabe na palma da mão.
Como o Solo, o modelo 3G vem com um cartão SIM integrado e pode ser usado de forma independente. A principal desvantagem do 3G é que sua bateria só pode processar até 50 transações antes de ser recarregada.
Todos os terminais de cartão SumUp – incluindo o 3G com impressora – oferecem a opção de enviar faturas digitais via SMS ou por e-mail.
Funcionalidades da aplicação
Com o SumUp App para o terminal de pagamento Air, a SumUp desenvolveu um sistema sofisticado para aceitar pagamentos com cartão e dinheiro.
No entanto, quem deseja um sistema de ponto de vendas repleto de recursos irá encontrar algumas limitações. Por isso, é importante olhar com atenção para o que a aplicação pode ou não pode fazer.
Catálogo de produtos – A função de catálogo é muito útil para a seleção rápida de itens individuais e para o cálculo automático do valor total. Desse modo, evita-se a entrada manual do valor a ser pago pelo cliente.
Adicionar um produto é muito simples.
Dentro da app SumUp, deve-se selecionar a função de catálogo e, em poucos passos, inserir informações como o nome, o preço e a imagem do produto.
Quando um cliente precisa pagar, o comerciante seleciona com um toque no ecrã do telemóvel ou tablet os produtos escolhidos e obtém automaticamente o valor total.
Alternativamente, pode inserir o montante de forma manual.
Imagem: Mobile Transaction
Seleção rápida dos produtos no menu.
Imagem: Mobile Transaction
Digitação rápida do total.
Contabilidade e análise – A SumUp envia relatórios diários, semanais e mensais dos pagamentos recebidos com o leitor de cartões.
Os dados são colectados num ficheiro PDF enviado ao endereço de e-mail associado à conta do utilizador. Na área pessoal da aplicação online, é possível configurar a frequência do envio de relatórios.
Os relatórios são acompanhados de uma fatura que atesta as comissões deduzidas no período correspondente. O total das comissões pode ser contabilizado como despesas bancárias.
O relatório mensal é uma grande ajuda para a contabilidade do estabelecimento ou da actividade, principalmente se os pagamentos recebidos em dinheiro também forem inseridos na app, pois isso gera um relatório completo das vendas.
Contabilidade, estatísticas e transações são atualizadas em tempo real. O site e a app estão também disponíveis em português.
Membros da equipa – A app SumUp oferece a possibilidade de criar vários perfis para os membros da equipa.
Para cada perfil, é possível fixar um limite de acesso à lista das transações recebidas com o terminal de pagamento móvel e impedir que os vendedores façam reembolsos.
Pagamentos virtuais
Com essa função, os gerentes de restaurantes, pizzarias, bed and breakfast, pensões e estabelecimentos similares têm a possibilidade de aceitar reservas com a garantia do cartão de crédito do cliente, que pode pagar o total com antecedência ou depositar uma pequena quantia.
Para quem já é utilizador, basta entrar em contacto com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone e solicitar a activação.
O comerciante insere as informações do cartão de crédito do cliente na página Pagamento virtual da plataforma SumUp.
Para processar o pagamento, o comerciante deve registar os dados do cartão e inseri-los na página online da SumUp. O pagamento será executado imediatamente
Esta operação implica uma taxa mais alta em comparação com o uso normal do TPA móvel, igual a 2,95% + 0,25 € por cada transação.
Como obter o terminal
A encomenda do leitor SumUp é simples e leva apenas alguns minutos.
Basta registar-se na web ao inserir as informações solicitadas – relacionadas à pessoa e à actividade (ou seja, tipo de actividade, morada e detalhes de contacto dos titulares, etc.)
Como empresa regulada pelas autoridades financeiras, a SumUp procederá a realizar as verificações necessárias a fim de confirmar a abertura da conta. Esse controle é concluído em poucos dias úteis.
O terminal é entregue no domicílio em 4-5 dias úteis após o registo.
Para não experimentar atrasos, é recomendável verificar a precisão dos dados inseridos e assegurar-se de que o código IBAN comunicado pertence à conta corrente associada à actividade.
Se o registo for feito em nome de uma empresa, a conta deverá estar no nome dela. Os trabalhadores por conta própria ou freelancers podem usar a sua conta pessoal.
O terminal é enviado da Alemanha e entregue em 4-5 dias úteis na morada indicada. É fornecido um código para o acompanhamento da encomenda, o que permite conhecer com antecedência o dia da entrega pela transportadora.
Serviço de atendimento ao cliente
No site oficial da SumUp, a página do Centro de Ajuda responde à maioria das perguntas mais frequentes. Antes de entrar em contacto com a assistência diretamente, recomendamos consultar esta seção do site.
Além do site, há dois métodos para receber assistência se houver um problema relacionado ao uso do terminal de cartão: e-mail e telefone.
O e-mail é a opção mais indicada na SumUp, pois permite relatar os detalhes, passos a seguir e informações gerais com precisão, além de manter as informações disponíveis para consulta posterior.
Os utilizadores registados também podem ligar para o número de telefone para obter assistência instantânea. O call center está activo de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 20:00. No entanto, aos sábados, responde apenas das 9:00 às 18:00.
Quanto à assistência por e-mail, pode demorar alguns dias úteis até o recebimento da resposta.
A nossa opinião
A SumUp é ideal para empresários que desejam começar a aceitar pagamentos com cartão – por exemplo, em uma loja, café ou estande de vendas. O custo inicial dos terminais de cartão é competitivo: não há cláusulas de contrato e apenas uma taxa pay-as-you-go é cobrada conforme o volume mensal de transações.
O modelo 3G é a solução certa para qualquer pessoa que precise imprimir faturas em papel com alguma frequência.
No entanto, devido ao seu preço acessível, nós recomendamos o terminal de pagamento baseado em app SumUp Air, especialmente para empreendedores iniciantes.
O modelo Solo é uma boa solução intermediária para quem deseja um dispositivo independente, mas não faz questão de uma impressora integrada para faturas em papel.
Os terminais SumUp são recomendados para negócios que recebem um volume limitado de pagamentos com cartão (cerca de 700 € por mês). Para receitas maiores, uma solução bancária pode ser mais favorável.
