myPOS: terminal sem mensilidade com conta empresarial online

Terminais portáteis: operações básicas, mas com alguns extras

Os seis terminais de multibanco comercializados pela myPOS apresentam algumas diferenças importantes mas, também, muitas semelhanças. Todos eles são vendidos com um cartão SIM integrado que possibilita a conexão por WiFi ou 3G e 4G.

Os dados são ilimitados dentro do Espaço Económico Europeu. Por isso, se viaja com frequência e tem necessidade de efectuar vários pagamentos em outros países, esta é uma solução eficaz a ter em conta.

Se, por outro lado, apenas pretende aceitar pagamentos simples, inserindo de forma manual o valor total e fazendo o seu processamento para o cartão, também pode utilizar o seu myPOS. Permitem, ainda, aceitar gorjetas, a criação de várias contas para funcionários e a emissão de recibos personalizados.

Por forma a usufruir de recursos mais complexos, o utilizador pode integrar o seu terminal com Interfaces de Programação de Aplicações (API) ou Kits de Desenvolvimento de Software (SDK). O site da myPOS disponibiliza informação técnica de como configurar estas opções. Por outro lado, se optar pelos equipamentos myPOS Smart e Smart N5, pode descarregar aplicações com recursos específicos do myPOS directamente no ecrã do seu terminal de multibanco.

Os populares myPOS Combo e myPOS Smart são comercializados com uma impressora integrada enquanto que o myPOS Go, o myPOS Mini e o myPOS Mini Ice apenas permitem o envio dos recibos via SMS ou email.

O facto de não estarem equipados com impressora permite que sejam mais pequenos e que tenham cerca de metade do peso do myPOS Combo e myPOS Smart. Já em relação ao Smart e Smart N5, a sua principal característica diferenciadora é a sua capacidade de descarregar aplicações de outros desenvolvedores através do Serviço de Aplicações disponível no próprio equipamento.

Através de qualquer um dos equipamentos mencionados, pode providenciar carregamentos de telemóvel, solicitar pagamentos de forma remota e emitir cartões-presente.

Primeiros passos trabalhosos e burocráticos

Começar a utilizar o Sistema myPOS requer três passos (assumindo que tudo corre como planeado). No primeiro passo, basta aceder ao website e efectuar o seu registo preenchendo alguns dados referentes à empresa e respectivos directores, estrutura interna, volume de negócios, entre outros. Receberá depois um código de 4 dígitos no seu telefone que deve inserir no formulário de inscrição.

Efectuados os passos mencionados, receberá um email com a próxima etapa: Verificar a sua identidade.

Para tal, é efectuada uma videochamada de 5 minutos com um funcionário da myPOS. Serão também pedidos documentos que provem a sua identidade. De acordo com a myPOS, estas medidas são obrigatórias no âmbito da Directiva Europeia, relativa à prevenção da utilização do sistema financeiro para efeitos de branqueamento de capitais – possivelmente porque os terminais de multibanco da myPOS funcionam em todo Espaço Económico Europeu. Outros fornecedores de terminais de multibanco portáteis, tal como a SumUp, normalmente não exigem este controlo de identidade – talvez porque os seus terminais apenas funcionam no país de registo.

Após a verificação de identidade por videochamada, será notificado, dentro de 8 horas úteis, quanto ao diferimento do seu pedido. Se este for aceite, pode continuar a utilização do serviço. Ser-lhe-ão ainda solicitados documentos que comprovem a identidade e legalidade da sua empresa. O tipo de documentos dependerá do tipo de empresa que gere.

Recomendamos que compre o seu terminal de multibanco portátil somente depois de todos os documentos terem sido submetidos e aprovados, uma vez que alguns negócios serão rejeitados por não cumprirem com as normas previamente estabelecidas. Adquirir um terminal myPOS é muito fácil, quer opte pelo website ou por uma loja física.

Taxas simplificadas, mas com armadilhas

Em alguns aspectos, as taxas apresentadas pela myPOS são simplificadas. Não existem custos fixos mensais nem comissões ocultas. Contudo, se pretende subscrever o serviço com vista a receber transacções na sua conta bancária, pense duas vezes.

A myPOS apresenta, regra geral, uma taxa por transacções de 1.75% (valor em promoção a 1.50%). Porém, esta taxa apenas se aplica a cartões para consumidores das redes Visa, Mastercard, V Pay e Maestro emitidos no EEE.

Se se tratarem de cartões comerciais, das mesmas redes mencionadas, as comissões sobem para 2.50%, mesmo tendo sido emitidos dentro do Espaço Económico Europeu. Esta taxa de transacção aumenta para 2.85% nas redes American Express, JCB, UnionPay, Bancontact e todas as contas de consumo e comerciais fora do EEE, quer sejam cartões de débito ou crédito.

Contrariamente a outros serviços de pagamento automático em vigor em Portugal, na myPOS é cobrada uma taxa por transferir fundos da sua conta de dinheiro electrónico para a conta bancária.

Tratando-se de uma conta bancária em Portugal, a liquidação não é automática mas é efectuada logo de seguida (podendo demorar, no máximo, até 2 horas).

Se a sua conta estiver inactiva por um período superior a dez meses, ser-lhe-á cobrada uma mensalidade de 10 € até executar uma nova transacção. Se optar por encerrar a sua conta online ser-lhe-ão cobrados 15 € para resgatar o dinheiro remanescente.

Por outras palavras, não é possível abrir uma conta myPOS e pura e simplesmente deixar de a usar. Mais tarde ou mais cedo acabará por incorrer em despesas. E, como apresentado, mesmo optando pelo seu encerramento, será muito provavelmente cobrada uma taxa de resgate.

Para além de todas as taxas mencionadas anteriormente, são cobradas outras mais específicas para transferências internacionais, utilização do cartão empresarial myPOS, entre outras. E não esqueçamos a taxa de envio de 10 € +I VA para todos os terminais de multibanco portáteis da myPOS.

Conta comercial myPOS com cartão empresarial Visa

A sua empresa beneficiaria se tivesse uma conta comercial dedicada e paralelamente uma conta empresarial local? Ou pretende apenas uma conta empresarial temporária antes de criar uma conta bancária permanente? Em qualquer um dos casos, o myPOS pode ser a solução adequada para si.

Os comerciantes que operam a nível internacional com certeza ficarão satisfeitos ao saber que a myPOS trabalha através de uma conta de comerciante – ou conta de dinheiro electrónico myPOS – com o seu próprio IBAN. (Nota: A conta de comerciante da myPOS é diferente da conta de comerciante tradicional meramente para fins de processamento de cartão).

Cada comerciante recebe gratuitamente um cartão empresarial para utilizar em qualquer loja que permita a rede Visa ou para efectuar levantamentos no multibanco. Cada cartão adicional custa 5€.

Com o cartão empresarial myPOS, pode efectuar compras em lojas físicas ou online e fazer levantamentos no multibanco.

Esta é uma excelente opção caso esteja satisfeito com a utilização da conta de dinheiro electrónico como conta comercial principal e, consequentemente, utiliza o cartão empresarial myPOS para efectuar as suas compras.

Todavia, se precisa fazer transferências de dinheiro, estas terão um custo fixo de 3€ para contas localizadas em Portugal ou num país pertencente ao grupo SEPA. Além disso, as transferências são, por padrão, efectuadas manualmente. Existe, contudo, a possibilidade de agendamento de transferências automáticas ou em massa.

A conta de dinheiro electrónico é excelente para empresas com estrutura multicanal. Possibilita várias formas de pagamento como transferências por código SWIFT, pay-by-link e pedidos de pagamento por factura electrónica. Todas estas opções estão integradas no terminal de multibanco myPOS, permitindo ter um panorama completo das suas transacções comerciais directamente na conta online.

Em contraste com outras contas comerciais, na myPOS não existe qualquer contracto ou fidelização. O PayPal tambem oferece acesso instantâneo a uma conta online e, a pedido, um cartão bancário da rede Mastercard, sem exigência de outros compromissos. No entanto, como opera como um agregador, o utilizador não tem o seu próprio IBAN.

Pagamentos por telefone

Se se justificar, pode activar o Terminal Virtual myPOS por forma a efectuar pagamentos MO/TO (transacções email/telefone). Este recurso encontra-se disponível para computador, tablet ou smartphone através da aplicação myPOS – permite definir as permissões de acesso para que apenas alguns membros da equipa de trabalho tenham acesso ao terminal virtual.

O terminal virtual não tem mensalidade. Apenas são cobradas as taxas de transacção de acordo com o cartão de multibanco utilizado. Desta forma, pode aceitar pagamentos remotos em alternativa aos links de pagamento e facturas electrónicas disponíveis na conta myPOS. Tal como os pagamentos feitos no terminal de multibanco, também os MO/TO, efectuados no terminal virtual, ficam disponíveis na sua conta.

A quem recomendamos o Sistema myPOS?

Startups com um crescimento lento a moderado e comerciantes com baixo volume de negócios que dão prioridade ao acesso instantâneo a capital – seja por meio de cartão bancário ou dinheiro – podem dar preferência ao sistema myPOS.

O seu modelo de negócios está centrado numa conta de dinheiro electrónico facilitando os procedimentos para empresas em sistema multicanal. Se está satisfeito em utilizar este serviço como conta comercial principal para o processamento de fundos ou pagamento de taxas de liquidação, o myPOS pode muito bem ser uma excelente solução, livre de procedimentos contratuais.

Os terminais de pagamento fornecidos preenchem as necessidades do comerciante que pretende ser pago na hora, de forma simples e em qualquer lugar. Desta forma, torna-o perfeitamente adequado para vendedores ambulantes, pequenos estabelecimentos de comes e bebes e, em particular, para taxistas, que têm a possibilidade de integrar o myPOS Mini com o software de despacho para táxis.

Se, por outro lado, necessita de mais recursos, os terminais myPOS Smart permitem a utilização de uma rede de aplicações de outros desenvolvedores, desde que orientadas para o myPOS e criadas para o sistema Android.

Imagem: myPOS

A myPOS tem lojas em Londres, Milão, Barcelona e Paris.

Apoio ao cliente e opinião dos utilizadores

A julgar pela opinião dos utilizadores, a qualidade do serviço de apoio ao cliente é completamente imprevisível.

Alguns países, como Portugal, não têm uma linha directa disponível (portuguesa), mas os subscritores do serviço podem preencher um formulário online com a indicação de disponibilidade 24 horas por dia.

No Reino Unido, por exemplo, a linha telefónica de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. De qualquer modo, é expectável que este serviço funcione bastante melhor no Reino Unido, uma vez que é o mercado mais desenvolvido neste momento.

É expectável que este serviço funcione bastante melhor no Reino Unido, uma vez que é o mercado mais desenvolvido neste momento.

O facto da empresa operar a nível internacional implica que tenha de cumprir com mais regras de conformidade.

Nesse sentido, percebemos pelos comentários dos utilizadores, que a myPOS, ao contrário de outros fornecedores deste tipo de serviço, solicita um maior número de documentos adicionais para verificação de pagamentos. É de esperar, portanto, que quando comparada com outras empresas similares, a myPOS adopte medidas antifraude mais efectivas.

De acordo com a myPOS, a empresa segue os mesmos procedimentos legais europeus que as restantes empresas do sector. Não obstante, pelo menos durante o processo de registo, é solicitado um maior número de documentos e comprovativos.

Um exemplo desta burocracia ou excesso de papelada são as contas suspensas. Alguns utilizadores acabaram envolvidos em ciclos de comunicações contínuos com a myPOS a solicitar documentação e comprovativos adicionais por forma a verificar pagamentos, acabando o comerciante, em algumas situações, por não receber o respectivo dinheiro (efectivamente é difícil perceber se o utilizador providenciou todos os detalhes correctamente). Existem, ainda, relatos de comerciantes que viram as suas contas encerradas pelo facto da myPOS não aceitar o seu tipo de negócio, ainda que tenha sido autorizado durante o registo.

Ainda que residente em Portugal, pode aproveitar uma das suas viagens para visitar as lojas físicas da myPOS, localizadas em Londres, Milão, Barcelona e Paris. Aqui terá a possibilidade de ver os terminais de multibanco disponíveis e apresentar as suas dúvidas ou questões directamente a um colaborador da myPOS.

Veredicto

O Sistema myPOS é realmente fantástico pelo acesso imediato a capital, pela conta empresarial sem compromissos e o seu serviço de processamento de cartão completamente portátil. Permite transferências internacionais, providencia cartões empresariais Visa para vários funcionários da empresa e possibilita o processamento de pagamentos por intermédio de soluções multicanal.

Os terminais de multibanco portáteis destinam-se a transacções directas, com a vantagem de funcionar em todos os países pertencentes ao Espaço Económico Europeu.

Em suma: Ideal para quem necessita de um terminal de multibanco portátil, ligado a uma conta online, com acesso imediato a capital.

myPOS Combo

Com impressora.