Pode ainda estar em dúvida sobre uma questão básica: o que é na verdade um pagamento móvel, online ou digital? Será que é mesmo confiável? Será que o meu comprador se vai interessar por isso aqui em Portugal?
E, principalmente, será que receber pagamentos pelo telemóvel ou pela internet vai ajudar a ganhar dinheiro? São essas perguntas que vamos procurar responder de seguida:
O que é um pagamento móvel?
Pagamento móvel (também chamado de digital ou online) é uma forma de pagamento que pode ser realizada a partir de qualquer lugar, desde que conte com o equipamento e/ou aplicação necessária, e com uma ligação à internet.
Isso é possível pelo fato deste tipo de tecnologia dispensar o uso das tradicionais máquinas de cartões. Assim, o pagamento móvel:
Quais os tipos disponíveis de pagamento móvel?
Hoje em dia, as modalidades de pagamento móvel ou digital são muitas e as novidades continuam a aparecer. Algumas delas são:
Um pagamento móvel é confiável?
É justamente a sua simplicidade que faz com que muitas pessoas duvidem da fiabilidade e da segurança dos pagamentos móveis. Parece tão fácil que é totalmente compreensível a desconfiança.
No entanto, é importante lembrar que as empresas não poderiam receber pagamentos via cartão de crédito ou débito sem certificações de nível internacional – operadoras como a Visa e a MasterCard simplesmente não assinariam contrato com elas.
E isso acontece porque as operadoras de cartões de crédito são as mais prejudicadas por fraudes, tanto por causa do dano imaterial à imagem da marca como por causa dos elevados custos jurídicos causados por contestações de vendas e pedidos de reembolso.
Claro que podem surgir problemas, e que hackers de vez em quando invadem os sistemas e furtam números de PIN, palavras-passes e outras informações confidenciais de clientes e compradores. No entanto, esse tipo de crime virtual não acontece apenas com pagamentos móveis, sendo enfrentado pelo sistema financeiro como um todo, hoje em dia, infelizmente.
O meu cliente vai aceitar pagar com o meu telemóvel?
Geralmente, sim. Mas isso vai depender do perfil de cliente que costuma atender e da modalidade de pagamento móvel que está a oferecer.
Clientes mais conservadores podem estranhar e ficar receosos ao terem que digitar o PIN do cartão de crédito no seu telemóvel, por exemplo. Para estes, por mais que explique que os dados financeiros não serão guardados no dispositivo, poderá ser difícil acreditar.
Se este é o perfil do seu cliente, o ideal é contar com um aparelho do tipo leitor de cartões para telemóvel, e que este lembre a máquina de cartões móvel vistas em restaurantes e bares (aquele terminal que vai até a mesa do cliente apesar de não ser independente do sistema interno).
Se por outo lado o seu cliente tiver conhecimentos sobre as novas tecnologias, poderá escolher qualquer uma das formas de pagamento móvel disponíveis em Portugal hoje em dia.
Vou efetivamente lucrar mais recebendo pagamentos online?
Sim, vai. Isso porque, mesmo que continue a receber pagamentos da maneira tradicional, estará a oferecer ao seu cliente uma opção adicional em termos de forma de pagamento.
Além disso, ainda que o seu negócio envolva um escritório fixo ou uma loja num centro comercial, nada impede que possa fazer vendas extras fora da sua loja. E, como bom comerciante, sabe que a melhor forma de ter lucro é não deixar passar a oportunidade, e fechar negócio assim que o cliente demonstra interesse pelo seu produto ou serviço.
Desta forma, o cálculo que necessita fazer é verificar se os custos envolvidos na contratação do pagamento móvel da sua preferência (compra do leitor, taxa de transação, taxa de saque, etc.) podem ser absorvidos no valor do seu produto ou serviço sem trazer prejuízo para o seu negócio. Se sim, é só contratar um deles e estará a ampliar as suas oportunidades de negócio da noite para o dia.
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